Retourbeleid

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de retourkosten naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan OELA geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via het webformulier.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Je bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering van de producten door gebruik anders dan wat nodig is om de eigenschappen van de goederen te beoordelen. Dit betekent dat alle items moeten worden teruggestuurd in dezelfde conditie als bij ontvangst; items mogen niet gewassen, beschadigd, gebruikssporen of gedragen zijn.

Het terugsturen van artikelen is voor eigen rekening en moet geretourneerd worden in de originele verpakking! Binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering zullen wij de kosten van de items terugstorten. Wij kunnen jouw restitutie uitstellen tot we het/de product(en) hebben ontvangen of bewijs hebben dat de producten verstuurd zijn. De terugbetaling zal worden uitgevoerd met de zelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Stop de artikelen die wilt retourneren in de originele verpakking. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn en niet meer voorzien zijn van een uniek (prijs)label komen niet voor retourzending in aanmerking.

Het adres waar je retourzending naar terug dient te worden gestuurd is:

Breng de retourzending naar het dichtstbijzijnde postkantoor en bewaar het verzendbewijs totdat wij de retour bevestigd hebben per mail. Wij raden aan track & trace te gebruiken bij retourzendingen.

Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt in ons magazijn ontvang je de terugbetaling automatisch op de door jou voor betaling gebruikte rekening.

Hieronder meld je je product aan via het retourportaal.

https://opeenlevelapart.shipping-portal.com/rp/

Let op!
Artikelen moeten ongedragen zijn en alle labels en de originele verpakking moet intact zijn anders kan een retour niet verwerkt worden. 

Naam: OELA (Op Een Level Apart)
Retouradres: 4382VG, Anjelierenlaan 121 Vlissingen
E-mailadres: contact@opeenlevelapart.nl
Contactnummer: 06-33251616
KvK-nummer: 82868905
BTW-registratienummer: NL003743908B82
IBAN-nummer: NL96KNAB0508582369